Política de tratamiento de datos personales

ATHERA es desarrollado y operado conjuntamente por las sociedades relacionadas a continuación, que actúan como responsables conjuntos del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio.

Puedes dirigir cualquier solicitud sobre tus datos a cualquiera de los dos correos: ambas sociedades reciben y atienden las peticiones por igual.

Solo pedimos lo necesario para responder una solicitud comercial:

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo y teléfono.
• Contexto de negocio: tamaño de la empresa, módulos de interés y lo que nos cuentes en el mensaje libre.
• Datos técnicos: dirección IP y fecha de la solicitud, que se registran para prevenir el envío masivo de formularios.

No recolectamos datos sensibles ni información de menores de edad. Si nos envías ese tipo de datos por el campo de mensaje libre, los eliminaremos.

• Preparar y enviar la propuesta comercial que solicitaste.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a esa solicitud.
• Mantener un registro de las solicitudes recibidas y de los consentimientos otorgados.
• Medir de forma agregada el uso del sitio, solo si aceptaste las cookies analíticas.

El tratamiento se realiza con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

En cualquier momento puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escribe a nexussas6@gmail.com o a vidaltechsas@gmail.com indicando tu nombre, la solicitud concreta y un correo de contacto. Atendemos consultas y reclamos en los plazos de la Ley 1581 de 2012: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables en los términos que la misma ley permite.

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial activa o un interés vigente en la propuesta, y hasta por dos (2) años después del último contacto. Vencido ese plazo se eliminan, salvo que una obligación legal o contable exija conservarlos por más tiempo.

No vendemos ni cedemos datos personales. Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan lo indispensable para operar el sitio:

• Resend — entrega los correos generados por el formulario de cotización.
• Proveedor de alojamiento — sirve el sitio y registra los accesos técnicos.

Estos servicios pueden operar servidores fuera de Colombia. En ese caso la transferencia se realiza bajo las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a los buzones que reciben las solicitudes y límites de envío en el formulario. Ningún sistema es infalible, pero tratamos cualquier incidente que afecte tus datos con la diligencia y los avisos que exige la ley.

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización en la parte superior.